...
Zegt een manager laatst tegen mij: "Ik weet soms ècht
niet wat ze allemaal bedoelen met die termen zoals bijvoorbeeld ASL, BiSL, ITIL, Kaizen en Lean." Terwijl ik hem mijn visitekaartje overhandig
zeg ik tegen hem: "Nou, wat ze eigenlijk daarmee bedoelen kan ik in 4
woorden voor je samenvatten: praktisch en gestructureerd aanpakken!" ...